Die DONAU Versicherung warnt: Sicherheit geht vor – Vorsicht beim Räumen von Dächern!
Der außerordentlich starke Schneefall der letzten Tage wird in Verbindung mit dem prognostizierten Tauwetter für intensive Schäden sorgen.
Das neue Jahr hat mit starkem Schneefall in weiten Teilen Österreichs begonnen. Die Lawinengefahr ist in einigen Regionen sehr hoch und erschwert die Abreise vieler Weihnachtsurlauber in Westösterreich. Die Schneehöhe erreicht in einigen Regionen Tirols und Salzburgs bereits drei Meter und in den nächsten Tagen ist mit weiterem Schneefall zu rechnen. Der stürmische Wind sorgt für Schneeverwehungen, die die Situation zusätzlich verschärfen.
Intensive Schneedruckschäden erwartet
Die Vorbeugung und Verhinderung von Schäden zählt zu den Obliegenheiten der Versicherungsnehmer. Bei hohen Schneelagen können Dächer – insbesondere Flachdächer – durch das Räumen des Schnees vor gravierenden Schäden geschützt werden. Milde Temperaturen und damit Tauwetter während des Tages erhöhen Gewicht und Dichte des Schnees. Die Schneeräumung ist für die Hausbesitzer jedoch sehr gefährlich. Stürze vom Dach bedeuten oft schwere, existenzbedrohende Verletzungen. Sollte dies zu gefährlich sein, verzichtet die DONAU Versicherung bei Privatkunden auf die Obliegenheit, das Dach selbst zu räumen.
"Als Versicherung stehen wir stets auf der Seite unserer Kunden. Gerade in so schwierigen Situationen unterstützen wir unsere Kunden auf vielfältige Weise", betont Generaldirektor Ralph Müller, DONAU Versicherung. "Angesichts der enormen Schneemengen wollen wir nicht, dass sich unsere Kunden in Gefahr bringen. Schnee auf exponierten Dächern zu räumen ist oft viel gefährlicher als die möglichen Schäden am Gebäude. Die DONAU Versicherung verzichtet in den betroffen Gebieten auf die Obliegenheit bei Privatkunden, in dieser gefährlichen Situation kurzfristig Dächer vom Schnee zu befreien und wird nach Prüfung im Einzelfall die Leistung erbringen."
Kundenservice – persönlich, telefonisch und im Internet
Die Kundenbetreuer der DONAU Versicherung sind in allen Regionen Österreichs vor Ort und nehmen die Schäden persönlich auf. Ebenso steht den DONAU Kunden die österreichweite, telefonische Serviceline 050 330 330 sowie die Schadenmeldung über die Website der DONAU zur Verfügung.