Ihre Datensicherheit

Datenschutz hat bei der DONAU Versicherung einen sehr hohen Stellenwert und personenbezogene Daten werden absolut vertraulich behandelt.

Kontakt

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenden Sie sich bitte an unsere Serviceline unter der Telefonnummer 050 330 330.

Datenschutz-Beauftragter

Thomas Riegler
Schottenring 15
1010 Wien
E-Mail: datenschutz@donauversicherung.at

Cookies

Details zur Verwendung von Cookies durch uns finden Sie auf unserer Cookie Informationen Seite. Um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern, klicken Sie bitte auf diesen Link: Cookie-Einstellungen

Datenverarbeitung im Zuge der Nutzung unserer Website

Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden automatisiert Daten und Informationen erfasst. Dies erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit f DSGVO oder falls Ihre Einwilligung erforderlich ist gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit a DSGVO.

Video-/Chatgespräche

Live Chat

An verschiedenen Stellen auf donauversicherung.at wird Ihnen als Kontakt-Option ein Chat oder Co-Browsing angeboten.

Bei einem Chat werden Sie mit einer Person aus der Serviceline verbunden und können in einem separaten Browser-Fenster in Echtzeit schriftlich kommunizieren.

Beim Co-Browsing eröffnet ihr:e Berater:in eine neue, gemeinsam genutzte, Web-Sitzung. In dieser können Sie sich gemeinsam mit unseren Berater:innen auf unserer Homepage bewegen, um z. B. Inhalte gemeinsam zu betrachten oder Online-Formulare zu befüllen.

Sowohl Sie als auch Ihr:e Gesprächspartner:in können hierbei jederzeit die Steuerung übernehmen.

Video Chat

Auf unserer Webseite www.donauversicherung.at/kontakt/video-chat bieten wir Ihnen als Kontakt-Option ein Videogespräch an.

Hierbei treten Sie mit eine:r Mitarbeiter:in der Serviceline in Verbindung und können einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren.

Weitere Informationen zu Video- und Live Chat

Die Infrastruktur zum Chat werden als Dienstleistung durch die purpleview GmbH der DONAU Versicherung zur Verfügung gestellt.

purpleview GmbH
Kampstraße 6
44137 Dortmund
Deutschland

Einsatz von JavaScript

JavaScript-Programme sind einfache, vom Server für die Ausführung im Browser heruntergeladene Programme, die es uns ermöglichen, die Bedienung unserer Seite zu erleichtern. Wir nutzen z.B. JavaScript zur Verbesserung der visuellen Darstellungsmöglichkeiten unseres Internetauftritts, zur Navigation zwischen einzelnen Seiten, und um Ihnen die Bedienung unserer Formulare, über die Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, zu vereinfachen. Sie können die Nutzung von JavaScript in den Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. In diesem Fall steht Ihnen unser Internetangebot nur noch in stark eingeschränkter Form zur Verfügung. Andere aktive Inhalte (Java-Applets und ActiveX-Controls) werden auf unseren Internetseiten nicht verwendet.

Social Plugins

An einigen Stellen unserer Internetseite haben Sie die Möglichkeit, Inhalte über per E-Mail, Facebook, Instagram oder LinkedIn zu teilen. Daten über jeweilige Nutzer:innen werden durch die von uns verwendete Technik erst dann an diese Netzwerke übermittelt, wenn Nutzer:innen dies selbst durch das Klicken des entsprechenden Buttons veranlasst. Der oder die Benutzer:in stimmt durch die entsprechende Aktion der Übertragung seiner Daten zu.

Google Remarketing

Diese Website nutzt die Remarketing Technologie der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer:innen, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unseren Cookie-Informationen.

Zustimmung zur Datenübertragung an und Datenverwendung durch Google

Durch die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google.

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IT-Sicherheit

Phising

Phishing-BetrügerInnen fälschen E-Mails und Internetseiten, um an Ihre vertraulichen Daten wie beispielsweise Passwörter oder sonstige sensible Daten heranzukommen. Bitte beachten Sie, dass wir niemals E-Mails oder SMS verschicken werden, in denen Sie unter Angabe falscher Tatsachen (z. B. Ende des Versicherungsschutzes) zur Angabe streng vertraulicher personenbezogener Daten wie beispielsweise Ihre Bankverbindungsdaten, Ihre Kreditkartennummer oder Ihr Passwort aufgefordert werden. Weitergehende Informationen zu Phishing E-Mails und wie Sie sich schützen können, finden Sie z.B. unter https://www.help.gv.at/Portal.Node/hlpd/public/content/172/Seite.1720500.html

Hyperlinks

Es ist möglich, durch die auf der Website der Wiener Städtischen angegebenen Hyperlinks zu anderen Websites zu gelangen, die nicht von der Wiener Städtischen betrieben werden. Solche Websites enthalten Informationen, die von unabhängigen Dritten stammen und für den Besucher dieser Website nützlich und interessant sein können. Es wird darauf hingewiesen, dass für Inhalt und Gestaltung der jeweiligen Websites ausschließlich die:der jeweilige Anbieter:in verantwortlich ist. Die Wiener Städtische übernimmt keinerlei Haftung für solche Anbieter und die von ihnen zur Verfügung gestellten Informationen.

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Unsere Datenverarbeitungssysteme sind durch Firewallsysteme gegenüber der Außenwelt geschützt. Anmeldeverfahren und Berechtigungssysteme sorgen dafür, dass interne Anwendungen nur Berechtigten zugänglich sind. Für die Übertragung der Daten, die Sie uns über die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellte Kontaktformulare anvertrauen wollen, verwendet die Wiener Städtische moderne Verschlüsselungstechniken. Derzeit setzt die Wiener Städtische die SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung beim Datenverkehr ein. Das Sicherheitsniveau der IT-Systeme wird laufend überwacht.